1.A公司評估戰(zhàn)略備選方案時,考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受,實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關者的統(tǒng)一標準,經(jīng)理們和利益相關團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。上述評估戰(zhàn)略備選方案使用的標準是( )。
A.適宜性標準
B.可接受性標準
C.可行性標準
D.利益相關者標準
『正確答案』B
『答案解析』可接受性標準??紤]選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受,實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關者的統(tǒng)一標準,經(jīng)理們和利益相關團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略選擇。
2.麥克爾·哈默說:“三分之二的企業(yè)變革都已徹底失敗,都是員工不愿意繼續(xù)提供支持而且管理層——尤其是高級管理層自身的無能和恐懼造成的。”抵制變革的員工一般都會擔心自己的利益受損,因而一開始就對變革持否定態(tài)度。上述體現(xiàn)了變革面臨的障礙是( )。
A.文化障礙
B.私人障礙
C.環(huán)境障礙
D.心理障礙
『正確答案』B
『答案解析』私人障礙。除了文化障礙之外,也有一些影響個人的障礙,導致他們認為變革是一種威脅。例如:①習慣。因為工作的習慣是很難改變的,新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣,因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。“員工擔心自己利益受損”屬于變革對個人收入的影響。體現(xiàn)的是私人障礙。
3.對企業(yè)價值鏈中的活動進行分解的基本原則不包括( )。
A.具有不同的經(jīng)濟性
B.最終影響企業(yè)經(jīng)營結果的程度
C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響
D.在成本中所占比例很大或所占比例在上升
『正確答案』B
『答案解析』分離企業(yè)價值活動的基本原則是:(1)具有不同的經(jīng)濟性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。所以不包括選項B。
4.利信公司是一家位于A市的家電制造企業(yè),A市的家電市場已經(jīng)被幾大家電制造商壟斷,市場趨于飽和。利信公司決定向B市進軍,開發(fā)B市以及周邊市場,希望借進軍B市擴大市場份額。根據(jù)以上材料,下列關于利信公司采用市場開發(fā)戰(zhàn)略可能的原因或適用條件的表述中不正確的是( )。
A.利信公司難以生產(chǎn)新的產(chǎn)品,因此希望能開發(fā)新市場
B.利信公司具有較強的研究與開發(fā)能力
C.現(xiàn)有市場已經(jīng)飽和,利信公司只能去尋找新的市場
D.利信公司擁有開發(fā)B市市場的資金和人力資源
『正確答案』B
『答案解析』選項B“具有較強的研究與開發(fā)能力”屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用條件。所以選項B不正確。
5.關于組織架構設計與運行中需關注的主要風險,下列說法不正確的是( )。
A.治理結構形同虛設,可能導致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略
B.缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力,可能導致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略
C.內(nèi)部機構設計不科學,權責分配不合理,可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮,運行效率低下
D.梳理內(nèi)部機構設置,重點關注內(nèi)部機構設置的合理性和運行的高效性
『正確答案』D
『答案解析』組織架構設計與運行中需關注的主要風險:(1)治理結構形同虛設,缺乏科學決策、良性運行機制和執(zhí)行力,可能導致企業(yè)經(jīng)營失敗,難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略;(2)內(nèi)部機構設計不科學,權責分配不合理,可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮,運行效率低下。選項D是與組織架構運行相關的內(nèi)控要求與措施,不屬于需關注的主要風險。
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