15、甲公司為了改善企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有信息分散,決策遲緩的現(xiàn)狀。決定采用一種新的信息系統(tǒng)。要求該系統(tǒng)能夠把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理,把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起,為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問(wèn)題、提高作業(yè)效率以及資金的運(yùn)營(yíng)情況一系列問(wèn)題。根據(jù)以上信息可以判斷,適合該公司采用的是( )。
A、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)
B、客戶關(guān)系管理(CRM)
C、管理信息系統(tǒng)(MIS)
D、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)
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16、主要用來(lái)解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及決策問(wèn)題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的信息系統(tǒng)是( )。
A、經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)
B、決策支持系統(tǒng)(DSS)
C、管理信息系統(tǒng)(MIS)
D、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)
17、管理所需的信息,來(lái)源量大面廣,用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是( )。
A、政治信息
B、經(jīng)濟(jì)信息
C、業(yè)務(wù)管理信息
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
18、下列關(guān)于管理信息概念的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。
A、管理信息滲透在企業(yè)組織業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)中
B、管理者的才能是提高管理效益的關(guān)鍵
C、管理信息是以文字、數(shù)字、圖標(biāo)、音像等為載體的
D、管理信息是有效控制企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的靈魂
15、
【正確答案】 D
【答案解析】 企業(yè)資源計(jì)劃,利用計(jì)算機(jī)技術(shù),把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理,把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起,為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問(wèn)題、提高作業(yè)效率以及資金的運(yùn)營(yíng)情況一系列問(wèn)題,使之成為能完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種全新的行之有效的管理方法。
16、
【正確答案】 B
【答案解析】 DSS的基本特征:①DSS主要用來(lái)解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題,分析能力強(qiáng);②DSS主要面向決策者,特別是中高層的管理人員;③DSS用于提供決策支持,而不能代替決策者決策,人仍然是決策的主體;④DSS易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員(管理者)以交互會(huì)話的方式方便地使用;⑤DSS引入了模型和分析技術(shù),把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái);⑥D(zhuǎn)SS強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及決策問(wèn)題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力。
17、
【正確答案】 C
【答案解析】 按照來(lái)源,管理信息可分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息主要包括計(jì)劃指令信息、質(zhì)量信息、核算信息(作業(yè)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算)、業(yè)務(wù)管理信息等。外部信息主要包括政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、法律信息、人文信息、地理信息、供求關(guān)系信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、
本企業(yè)市場(chǎng)地位信息、行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)信息、潛在市場(chǎng)信息、資源供應(yīng)信息、客戶信息等。
18、
【正確答案】 B
【答案解析】 管理信息與管理活動(dòng)的關(guān)系:管理信息是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和核心。管理信息是提高管理效益的關(guān)鍵。管理信息是有效控制企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的靈魂,選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。
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