二、多項選擇題

　　1、下列關(guān)于流程管理和信息技術(shù)關(guān)系的說法中，正確的有(　)。

　　A、信息化助力流程管理

　　B、信息技術(shù)規(guī)范了流程的運作，提高了業(yè)務(wù)流程的有效性

　　C、信息技術(shù)有利于優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從而建立以流程為導(dǎo)向的組織

　　D、流程管理推進信息化

　　2、對于高層管理者來說，一般應(yīng)關(guān)注(　)。

　　A、關(guān)于產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素的有關(guān)信息

　　B、信息需求

　　C、計劃與實際的比較信息

　　D、個體思維偏好所要求的信息

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　　3、下列關(guān)于組織的3種管理層次對應(yīng)著4種不同類型的信息系統(tǒng)的說法中，正確的有(　)。

　　A、支持組織的戰(zhàn)略層，幫助高層管理者進行長期戰(zhàn)略計劃活動的信息系統(tǒng)是經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　B、支持組織中層管理者進行監(jiān)督、控制、管理和決策的信息系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)

　　C、處理和記錄企業(yè)經(jīng)營運作所必需的組織基本活動和作業(yè)信息的計算機系統(tǒng)，服務(wù)于組織的作業(yè)層是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

　　D、支持組織中層管理者進行監(jiān)督、控制、管理和決策的信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)

　　4、下列屬于管理信息系統(tǒng)含義的有(　)

　　A、系統(tǒng)

　　B、信息

　　C、管理

　　D、決策

　　5、下列屬于數(shù)據(jù)挖掘的主要功能和應(yīng)用的有(　)。

　　A、數(shù)據(jù)特征總結(jié)與區(qū)分

　　B、分類

　　C、聚類

　　D、預(yù)測

　　6、下列屬于管理信息特征的是(　)。

　　A、目的性

　　B、時效性

　　C、不完全性

　　D、層次性

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 流程管理和信息技術(shù)的關(guān)系：

　　(1)信息化助力流程管理。

　?、傩畔⒓夹g(shù)實現(xiàn)了五流合一，提高了業(yè)務(wù)流程的運作效率。所謂五流即指信息流、商流、資金流、事務(wù)流和物流。

　　②信息技術(shù)規(guī)范了流程的運作，提高了業(yè)務(wù)流程的有效性。

　?、坌畔⒓夹g(shù)有利于優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從而建立以流程為導(dǎo)向的組織。

　　(2)流程管理推進信息化。

　　2、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 高層管理者一般關(guān)注以下類型的信息：關(guān)于產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素的有關(guān)信息;計劃與實際的比較信息;個體思維偏好所要求的信息。

　　3、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 一般來說，組織的3種管理層次對應(yīng)著4種不同類型的信息系統(tǒng)。

　　(1)經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)：支持組織的戰(zhàn)略層，幫助高層管理者進行長期戰(zhàn)略計劃活動的信息系統(tǒng)。

　　(2)決策支持系統(tǒng)(DSS)和管理信息系統(tǒng)(MIS)：支持組織中層管理者進行監(jiān)督、控制、管理和決策的信息系統(tǒng)。

　　(3)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)：處理和記錄企業(yè)經(jīng)營運作所必需的組織基本活動和作業(yè)信息的計算機系統(tǒng)，服務(wù)于組織的作業(yè)層。

　　4、

　　【正確答案】 ABC

　　5、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 數(shù)據(jù)挖掘的主要功能和應(yīng)用有6類：

　　(1)數(shù)據(jù)特征總結(jié)與區(qū)分。

　　(2)關(guān)聯(lián)分析。

　　(3)分類。

　　(4)預(yù)測。

　　(5)聚類。

　　6、

　　【正確答案】 ABCD

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