2019中級經濟師《旅游專業(yè)知識與實務》重點:人力資源管理,更多中級經濟師考試備考資料,請微信搜索或掃碼關注“職上中級經濟師”
考試內容
(一)飯店人力資源管理概論
飯店人力資源管理的對象、職能、目標與特點,飯店人力資源管理基本思路的內容、要求與方法,飯店管理者的職業(yè)品行、職業(yè)情商、職業(yè)技巧的要求與修煉。
(二)飯店招聘與用工管理
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飯店員工招聘的基礎、路徑、方法與評估,飯店員工配置的原則與方法,飯店勞動合同特征、訂立、鑒證與公證、解除,飯店員工離職的防范、挽留與處理要求、策略與方法。
(三)飯店員工職業(yè)生涯管理
飯店員工職業(yè)生涯規(guī)劃,飯店員工職業(yè)發(fā)展通路,飯店員工職業(yè)發(fā)展機會。
(四)飯店績效管理體系
飯店績效的特征、績效考評的類型與內容,飯店績效考評目標的要求、體系與方法,飯店績效考評的主體、周期與方法,飯店員工績效的精神、職位與薪酬回報體系。
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