2019中級經(jīng)濟師《旅游專業(yè)知識與實務》重點:旅行社經(jīng)營與品牌管理,更多中級經(jīng)濟師考試備考資料,請微信搜索或掃碼關注“職上中級經(jīng)濟師”
考試目的
中級經(jīng)濟師考試測查應試人員是否掌握旅行社產(chǎn)品開發(fā)、價格管理、銷售管理、客戶管理、信息管理和品牌管理,以及運用各種經(jīng)營手段改進經(jīng)營管理的能力。
考試內(nèi)容
(一)旅行社產(chǎn)品的開發(fā)
旅行社產(chǎn)品設計應遵循的原則,旅行社新產(chǎn)品的類型,旅行社新產(chǎn)品設計的環(huán)節(jié),旅行社現(xiàn)有產(chǎn)品的改良,旅行社仿制產(chǎn)品的研制。
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(二)旅行社產(chǎn)品的價格管理
旅行社產(chǎn)品價格的構(gòu)成,旅行社產(chǎn)品的定價程序,旅行社產(chǎn)品價格的變更。
(三)旅行社產(chǎn)品的銷售管理
旅行社產(chǎn)品銷售渠道的管理,旅行社客戶關系管理和客戶關系管理系統(tǒng)。
(四)旅行社的信息管理與網(wǎng)上運營
旅行社內(nèi)部的信息管理,旅行社產(chǎn)品的網(wǎng)上營銷,旅行社間的網(wǎng)上運營。
(五)旅行社的品牌經(jīng)營與管理
旅行社的品牌建設與管理,旅行社品牌化模式選擇與品牌創(chuàng)建程序。
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