2020中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》每日一練(9月2日),更多關(guān)于中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題,請(qǐng)關(guān)注新東方職上網(wǎng)或微信搜索“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”。
1. 某企業(yè)為了提高服務(wù)水平,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和偏好,該企業(yè)的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的()功能。
A.廣告宣傳
B.網(wǎng)上訂購(gòu)
C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
D.咨詢洽談
【答案】 C
【解析】電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研功能:電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的"選擇""填空"等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)商品、服務(wù)的意見(jiàn),這樣使企業(yè)不僅能提高服務(wù)水平,更使企業(yè)獲得了改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)合
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2.下列企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)中 關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求能力的是()。
A.快速反應(yīng)
B.最小變異
C.最低庫(kù)存
D.物流質(zhì)量
【答案】A
【解析】快速反應(yīng)是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求的能力。
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