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　　1.在銀行業(yè)監(jiān)管中,監(jiān)管當局對商業(yè)銀行現(xiàn)場檢查的基礎(chǔ)是( ) 。

　　A.盈利性檢查

　　B.流動性檢查

　　C.合規(guī)性檢查

　　D.風險性檢查

　　【答案】C

　　【解析】現(xiàn)場檢查內(nèi)容一般包括合規(guī)性檢查和風險性檢查兩個大的方面。合規(guī)性是指商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中執(zhí)行中央銀行、銀行監(jiān)管機構(gòu)和國家制定的政策、法律的情況。合規(guī)性檢查永遠都是現(xiàn)場檢查的基礎(chǔ),任何銀行都必須在合規(guī)范圍和軌道上經(jīng)營,任何違規(guī)行為在任何國家都是不被允許的,合規(guī)性內(nèi)容的檢查在銀行存在大量違規(guī)經(jīng)營,甚至存在惡意經(jīng)營的情況下,顯得尤為重要或不可缺少。

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　　2.“4R”組合策略是當前商業(yè)銀行市場營銷的重要手段。這種營銷策略體現(xiàn)的是( )

　　導(dǎo)向。

　　A.市場需求

　　B.價格促銷

　　C.競爭

　　D.客戶滿意度

　　【答案】 C

　　【解析】“4R”營銷組合策略,即關(guān)聯(lián)(Relativity) 、反應(yīng)(Reaction) 、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution) 。這種營銷策略的最大特點是以競爭為導(dǎo)向,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于銀行與顧客互動與雙贏,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨特的關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢。

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