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【例題·單選題】顧客是否購(gòu)買(mǎi),或者決定購(gòu)買(mǎi)哪種運(yùn)輸企業(yè)的產(chǎn)品,取決于( )的大小
A. 整體顧客價(jià)值
B. 整體顧客成本
C. 運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值
D. 顧客讓渡價(jià)值
【答案】D
【解析】顧客是否購(gòu)買(mǎi),或者決定購(gòu)買(mǎi)哪種運(yùn)輸方式(或運(yùn)輸企業(yè))的產(chǎn)品,取決于他能得到的讓渡價(jià)值的多少,顧客最終的選擇會(huì)傾向能提供最大讓渡價(jià)值的運(yùn)輸方式(或運(yùn)輸企業(yè))。
【例題·單選題】關(guān)于運(yùn)輸企業(yè)顧客讓渡價(jià)值的計(jì)算公式,正確的是( )。
A. 顧客讓渡價(jià)值=整體顧客價(jià)值-整體顧客成本
B. 顧客讓渡價(jià)值=整體顧客價(jià)值+整體顧客成本
C. 顧客讓渡價(jià)值=運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值+運(yùn)輸企業(yè)人員價(jià)值-整體顧客成本
D. 顧客讓渡價(jià)值=運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值+運(yùn)輸企業(yè)形象價(jià)值+整體顧客成本
【答案】A
【解析】顧客讓渡價(jià)值=整體顧客價(jià)值-整體顧客成本
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