《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,公共航空運輸應當以保證飛行安全和航班正常、(? )為準則。
- A
提高服務質(zhì)量
- B
提供良好服務
- C
滿足人民群眾需要
- D
滿足經(jīng)濟發(fā)展需要
《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定,公共航空運輸應當以保證飛行安全和航班正常、(? )為準則。
提高服務質(zhì)量
提供良好服務
滿足人民群眾需要
滿足經(jīng)濟發(fā)展需要
民航法以法律的形式進一步肯定了民航工作的總體要求。民航法第95條規(guī)定:公共航空運輸應當以保證飛行安全和航班正常、提供良好的服務為準則,采用有效措施,提高運輸服務質(zhì)量;公共航空運輸企業(yè)應當教育和要求本企業(yè)職工嚴格履行職責,以文明禮貌、熱情周到的服務態(tài)度,認真做好旅客和貨物運輸?shù)母黜椃展ぷ?。民航工作總體內(nèi)涵通過立法充分體現(xiàn)出來。
多做幾道
從上海飛往北京的航班,備降機場選在天津。上海至北京的飛行時間為1小時40分鐘,北京至天津的飛行時間為30分種,飛機平均每小時耗油量為4200千克,該航班應帶( )千克的起飛油量。
12250
7000
5250
6300
某旅客購買了北京至廣州Y艙機票,票價是1160.00元。但乘機時,因Y艙超售,承運人要求該旅客乘坐F艙,F(xiàn)艙的票價是1740.00元,此是旅客應( )。
補付580.00元
退票并付退票費,再另購F艙客票
直接持原票乘坐F艙
另付10%的變更費
國內(nèi)航空運價以( )為主。
政府指導價
政府定價
市場價
協(xié)議價
旅客持有一張普通定期客票,第一乘機聯(lián)定期航班日期是2011年7月20日,該客票有效期至( )零時。
2011年12月31日
2012年7月20日
2012年7月21日
2012年12月31日
某飛機執(zhí)行航班任務,基本重量為29300千克,最大起飛重量是57000千克,最大落地重量是49000千克,最大無油重量是43000千克,起飛油量是9600千克,航段耗油量是6000千克。該航班的最大業(yè)務載重量是( )。
11500
13700
16100
10100
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