下列關(guān)于部門(mén)投資報(bào)酬率的說(shuō)法中，正確的有（?。?。
部門(mén)投資報(bào)酬率＝部門(mén)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)÷部門(mén)平均凈經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)
部門(mén)投資報(bào)酬率可用于部門(mén)之間以及不同行業(yè)之間的比較
用部門(mén)投資報(bào)酬率作為考核指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致部門(mén)經(jīng)理放棄高于資本成本而低于目前部門(mén)投資報(bào)酬率的機(jī)會(huì)
用部門(mén)投資報(bào)酬率作為考核指標(biāo)，有助于提高整個(gè)公司的投資報(bào)酬率，對(duì)公司的整體利益有利
部門(mén)投資報(bào)酬率＝部門(mén)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)÷部門(mén)平均凈經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，所以選項(xiàng)A的說(shuō)法正確。部門(mén)投資報(bào)酬率是根據(jù)現(xiàn)有會(huì)計(jì)資料計(jì)算的，比較客觀，可用于部門(mén)之間以及不同行業(yè)之間的比較，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法正確。用部門(mén)投資報(bào)酬率作為考核指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致部門(mén)經(jīng)理放棄高于資本成本而低于目前部門(mén)投資報(bào)酬率的機(jī)會(huì)，或者減少現(xiàn)有的投資報(bào)酬率較低但高于資本成本的某些資產(chǎn)，使部門(mén)的業(yè)績(jī)獲得較好的評(píng)價(jià)，因此，有可能傷害了公司的整體利益。所以選項(xiàng)C的說(shuō)法正確，選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。
多做幾道
下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量所包含的含義的有（）。
滿足性質(zhì)量
預(yù)期性質(zhì)量
設(shè)計(jì)質(zhì)量
符合性質(zhì)量
質(zhì)量.成本.交貨期（工期）成為緊密相關(guān)的三個(gè)要素。提高質(zhì)量，通常（）。
短期會(huì)增加預(yù)防成本
短期會(huì)增加鑒定成本
長(zhǎng)期會(huì)增加成本
不會(huì)影響交貨期
投資中心的業(yè)績(jī)報(bào)告通常包含的評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）。
利潤(rùn)
資產(chǎn)負(fù)債率
投資報(bào)酬率
剩余收益
下列成本中，屬于可控質(zhì)量成本的有（）。
預(yù)防成本
鑒定成本
外部失敗成本
內(nèi)部失敗成本
下列各項(xiàng)中，屬于外部失敗成本的有（）。
產(chǎn)品因存在缺陷而錯(cuò)失的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的返工成本
質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用
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