貸款業(yè)務品種不同、對象各異,但都有其內在的、本質的、共同的管理流程,如( )。
- A
貸款設計
- B
貸款申請
- C
受理與調查
- D
風險評價
- E
合同簽訂
貸款業(yè)務品種不同、對象各異,但都有其內在的、本質的、共同的管理流程,如( )。
貸款設計
貸款申請
受理與調查
風險評價
合同簽訂
~般來說,一筆貸款的管理流程分為以下十個環(huán)節(jié):①貸款申請;②受理與調查;③風險評價;④貸款審批;⑤合同簽訂;⑥貸款發(fā)放;⑦貸款支付;⑧貸后管理;⑨貸款回收與處置;⑩不良貸款管理。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
社會責任
經濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應對、快速反應
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權利的有( )。
安全權
隱私權
知情權
選擇權
公平交易權
我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內容有( )。
為消費者提供售后服務
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應對、快速反應
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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