績效考評的基本要素包括( )
- A
評價(jià)目標(biāo)
- B
評價(jià)對象
- C
評價(jià)指標(biāo)
- D
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- E
評價(jià)報(bào)告
績效考評的基本要素包括( )
評價(jià)目標(biāo)
評價(jià)對象
評價(jià)指標(biāo)
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
評價(jià)報(bào)告
績效考評的基本要素包括評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)對象、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)報(bào)告。
多做幾道
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。
社會責(zé)任
經(jīng)濟(jì)責(zé)任
環(huán)境責(zé)任
政治責(zé)任
文化責(zé)任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實(shí)事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
公正誠信、實(shí)事求是
加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。
為消費(fèi)者提供售后服務(wù)
開展消費(fèi)者金融知識教育
完善消費(fèi)者投訴管理
做好消費(fèi)者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠信、實(shí)事求是
效率原則
合規(guī)謹(jǐn)慎原則
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