證券投資建議、客戶回訪及投訴管理包括( ?)。
Ⅰ.證券投資顧問向客戶提供投資建議,應(yīng)當(dāng)提示潛在的投資風(fēng)險(xiǎn),禁止以任何方式向客戶承諾或者保證投資收益
Ⅱ.證券投資顧問若知悉客戶作出的具體投資決策計(jì)劃,不得向他人泄露該客戶的投資決策計(jì)劃信息
Ⅲ.證券投資顧問不得通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等公眾媒體,作出買入、賣出或者持有具體證券的投資建議
Ⅳ.證券公司應(yīng)當(dāng)建立客戶回訪機(jī)制,明確客戶回訪的程序、內(nèi)容和要求,并指定專門人員獨(dú)立實(shí)施
Ⅴ.證券公司應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)、妥善處理客戶投拆事項(xiàng)