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【內(nèi)容導(dǎo)航】
優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
【所屬章節(jié)】
第二十章 業(yè)績評(píng)價(jià)
【知識(shí)點(diǎn)】平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
一、優(yōu)點(diǎn)
戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的績效指標(biāo)和行動(dòng)方案,使整個(gè)組織行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。
從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度確定績效指標(biāo),使績效評(píng)價(jià)更為全面完整。
將學(xué)習(xí)與成長作為一個(gè)維度,注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無形資產(chǎn)的開發(fā)利用,有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
二、缺點(diǎn)
專業(yè)技術(shù)要求高,工作量比較大,操作難度也較大,需要持續(xù)地溝通和反饋,實(shí)施比較復(fù)雜,實(shí)施成本高。
各指標(biāo)權(quán)重在不同層級(jí)及各層級(jí)不同指標(biāo)之間的分配比較困難,且部分非財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化工作難以落實(shí)。
系統(tǒng)性強(qiáng),涉及面廣,需要專業(yè)人員的指導(dǎo)、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正完善,對(duì)信息系統(tǒng)、管理能力的要求較高。
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