中級經(jīng)濟師人力資源考點講義及例題(5)
【知識點】績效管理概述
績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映,也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。
績效管理:管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)方式達成共識的過程??冃Ч芾淼暮诵脑谟跍贤?/p>
績效考核:一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度,它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果
【知識點】戰(zhàn)略性績效管理
(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理
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1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略★
在組織內(nèi)部加強成本控制,強調(diào)以行業(yè)最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
2.差異化戰(zhàn)略★
戰(zhàn)略核心是獨特的產(chǎn)品與服務(wù),而不是標(biāo)準(zhǔn)化。
【真題:2017年單選題】關(guān)于不同競爭戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績效管理策略的說法,正確的是()。
A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應(yīng)選取以行為為導(dǎo)向的評價方法
B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),應(yīng)盡量縮短績效考核周期
C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應(yīng)盡量使評價主體多元化
D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中,應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法
【答案】C
【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即“省錢”,選取結(jié)果導(dǎo)向的評價方法,考核周期不宜過短,A、B兩選項錯誤;差異化戰(zhàn)略即“獨特”,考核主體盡量多樣化,選項C正確,選取行為導(dǎo)向的評價方法,選項D錯誤。
【真題:2017年單選題】關(guān)于績效考核和績效管理的說法,正確的是()。
A.績效考核與績效管理是等價的
B.績效管理是一個完整的管理過程
C.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評估
D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效提高
【答案】B
【解析】績效考核與績效管理不同,A選項錯誤,C、D兩選項說反。
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