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組織行為學(xué)——第一章 組織激勵
考點一:三個概念
1、需要
需要:當(dāng)缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括物質(zhì)需要和社會需要。
2、動機
人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要(※)。
動機三要素(※)
決定人行為的方向(做出什么樣的行為)
努力的水平(努力的程度)
堅持的水平(遇到阻礙付出多大努力堅持自己的行為)
動機的類型(※)
內(nèi)源性動機(內(nèi)在動機)
→挑戰(zhàn)性工作,獲取為工作多做貢獻的機會;實現(xiàn)潛力的機會
外源性動機(外在動機)
→人為了獲得物質(zhì)或社會報酬,或為了避免懲罰而完成某種行為,完成某種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身
3、激勵
通過滿足員工需要使其努力工作,實現(xiàn)組織目標的過程。
激勵的類型:
從激勵內(nèi)容劃分
→物質(zhì)激勵和精神激勵
從激勵作用劃分
→正向激勵和負向激勵
從激勵對象劃分
→他人激勵和自我激勵
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