社會工作者小王與服務(wù)對象小鄭最后幾次會談中都提到過結(jié)案的事。但在最后一次面談中,小鄭請求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對此,小王應(yīng)該采取的做法是()。
- A
轉(zhuǎn)移小鄭的注意力
- B
委婉拒絕小鄭的要求
- C
了解小鄭的感受
- D
指出小鄭請求的不合理性
社會工作者小王與服務(wù)對象小鄭最后幾次會談中都提到過結(jié)案的事。但在最后一次面談中,小鄭請求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對此,小王應(yīng)該采取的做法是()。
轉(zhuǎn)移小鄭的注意力
委婉拒絕小鄭的要求
了解小鄭的感受
指出小鄭請求的不合理性
當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系即將終止時(shí),其內(nèi)心產(chǎn)生一種“分離焦慮”等感受,這時(shí)需要社會工作者認(rèn)真傾聽,表示理解其感受,減輕其負(fù)面情緒,以促成順利結(jié)案。
考點(diǎn):結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
結(jié)案時(shí),如果服務(wù)對象不愿意結(jié)案,那么社會工作者就要去了解,為什么服務(wù)對象不愿意接案,要去了解原因,是不是社會工作者還有哪里沒做好,所以要去了解
題庫維護(hù)老師:xuruifen
多做幾道
企業(yè)社會工作者有時(shí)會扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求
促進(jìn)職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問題
對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會,這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂小組
成長小組
活動小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會進(jìn)行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了( ?。┙巧?。
教育者
協(xié)調(diào)者
促進(jìn)者
咨詢輔導(dǎo)者
下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯(cuò)誤的是()。
企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者
企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工
企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內(nèi)
企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會責(zé)任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤
保護(hù)勞動者合法權(quán)益
維護(hù)市場安定秩序
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