題目

機構(gòu)督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導,擬采用“開展話題”技巧。對此,督導陳明應( )。

  • A

    耐心地了解和關(guān)心小成的處境,共同面對小成在工作中遇到的問題

  • B

    由常見事例談起發(fā)展到特殊問題,用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件

  • C

    對小成的處境給予田應,感同身受地表示對小成處境的了解

  • D

    總結(jié)督導會談中討論過的事項,鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引

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社會工作督導過程中的技巧。參見教材“開展話題的技巧”的相關(guān)內(nèi)容。

督導者可以采取5類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題:一是由簡入難。由常見的事例開始,然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導相似,由淺入深,督導者主要是聆聽,并詢問相關(guān)資料。二是包容。督導者要保持平靜,不急于采取行動,而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題。三是專注地聆聽。督導者必須專注聆聽被督導者最關(guān)注的事件,并梳理被督導者的感受,掌握被督導者最關(guān)注的事件及其對事件的反應。四是提問。提問是收集被督導者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法,讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋,它讓被督導者更清楚自己的處境。五是保持沉默。督導者如果對被督導者的答復感到不滿足,并期待更多資料,可以用沉默來表示。

知識點:社會工作督導過程及其技巧


多做幾道

為了研究就業(yè)培訓項目對社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區(qū),然后對A社區(qū)的失業(yè)人員進行就業(yè)技能培訓。半年后,老趙就A、B兩個社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進行比較,發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū),老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓項目有效。老趙采用的研究方法是( )。

  • A

    前后測控制組設計

  • B

    單后測控制組設計

  • C

    非對等控制組設計

  • D

    多組時間序列分析

某兒童服務機構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應狀況,用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中,正確的是( )。

  • A

    調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

  • B

    調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問

  • C

    調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導員

  • D

    調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

社會工作者小方正在進行一項定性研究。探索貧困對家庭關(guān)系的影響。在開展研究時,小方必須( ?。?。

  • A

    從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā),形成研究假設

  • B

    在走訪貧困家庭時保持價值中立,排除自身的影響

  • C

    隨著對貧困家庭了解的加深,進一步修改和完善研究設計

  • D

    保證研究結(jié)果對于指導貧困家庭社會服務具有普遍意義

社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料,以形成相應的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料,最適宜的資料搜集方法是(   )。

  • A

    問卷法

  • B

    觀察法

  • C

    訪問法

  • D

    文獻法

社會工作研究中,服務對象與外在場景之間互動不當?shù)慕Y(jié)果被視為(),是社會工作實踐應對社會問題的重要架構(gòu),也是社會工作研究的重要視角。

  • A

    社會問題

  • B

    社會沖突

  • C

    社會矛盾

  • D

    社會需求

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