內(nèi)部控制發(fā)展經(jīng)歷的階段有( )。
- A
內(nèi)部牽制
- B
內(nèi)部控制制度
- C
內(nèi)部控制結構
- D
內(nèi)部控制整體框架
- E
全面風險管理階段
內(nèi)部控制發(fā)展經(jīng)歷的階段有( )。
內(nèi)部牽制
內(nèi)部控制制度
內(nèi)部控制結構
內(nèi)部控制整體框架
全面風險管理階段
一般認為,內(nèi)部控制發(fā)展大致經(jīng)歷五個階段,分別為:內(nèi)部牽制、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結構、內(nèi)部控制整體框架、全面風險管理階段。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
社會責任
經(jīng)濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應對、快速反應
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權利的有( )。
安全權
隱私權
知情權
選擇權
公平交易權
我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應對、快速反應
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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