商業(yè)銀行開展內(nèi)部控制評價,應重點做好( )。
- A
評價對象
- B
評價實施
- C
評價標準制定
- D
評價質量控制
- E
評價結果運用
商業(yè)銀行開展內(nèi)部控制評價,應重點做好( )。
評價對象
評價實施
評價標準制定
評價質量控制
評價結果運用
商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價是對商業(yè)銀行內(nèi)部控制體系建設、實施和運行結果開展的調(diào)查、測試、分析和評估等系統(tǒng)性活動。商業(yè)銀行開展內(nèi)部控制評價,應重點做好以下方面:①評價對象;②評價實施;③評價標準制定;④評價質量控制;⑤評價結果運用;⑥評價結果報告。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構的企業(yè)社會責任至少應包括( )。
社會責任
經(jīng)濟責任
環(huán)境責任
政治責任
文化責任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應對、快速反應
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權利的有( )。
安全權
隱私權
知情權
選擇權
公平交易權
我國銀行業(yè)消費者權益保護的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應對、快速反應
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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