題目

下列屬于金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)面臨的主要問題的是()。

A

有效金融創(chuàng)新不足

B

金融產(chǎn)品和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力有待提高

C

區(qū)域特征明顯

D

不具備競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)

掃碼查看暗號(hào),即可獲得解鎖答案!

點(diǎn)擊獲取答案
互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)發(fā)展的影響及對(duì)策

金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)面臨的主要問題:(1)有效金融創(chuàng)新不足,創(chuàng)新的質(zhì)量不高。(2)金融產(chǎn)品和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力有待提高。(3) 區(qū)域特征明顯,特區(qū)和沿海城市金融管制相對(duì)較松,市場(chǎng)比較活躍,創(chuàng)新則比較集中。創(chuàng)新結(jié)構(gòu)不平衡,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新在銀行方面僅有簡(jiǎn)單的網(wǎng)上銀行,手機(jī)銀行以及一些信用卡服務(wù)。在證劵和保險(xiǎn)方面的創(chuàng)新品種也遠(yuǎn)落后于國外。(4)不具備競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng),體制改革需要不斷深化和完善。金融體系中,國有四大銀行仍然處于高度壟斷的地位,不利于金融衍生品的創(chuàng)新。構(gòu)筑具有競(jìng)爭(zhēng)性的金融體系這是必要的,要明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系,實(shí)行股份制,使商業(yè)銀行成為自主經(jīng)營、自求平衡、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧的法人主體。在以利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo),展開公平、正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。

多做幾道

消費(fèi)者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有()。

A

新聞?shì)浾摍C(jī)構(gòu)的保護(hù)

B

立法機(jī)關(guān)的保護(hù)

C

行政機(jī)關(guān)的保護(hù)

D

消費(fèi)者組織的保護(hù)

依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的職能的是()。

A

參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查

B

受理消費(fèi)者投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

C

就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議

D

就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,進(jìn)行處罰

客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種,電子檔案包括()。

A

電子郵件

B

電話錄音

C

微信聊天記錄

D

錄入管理系統(tǒng)信息等

客戶投訴中客戶投訴的登記,由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括()。

A

投訴的問題

B

投訴人的家庭情況

C

投訴時(shí)間

D

客戶的要求

客戶投訴中對(duì)客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說法正確的是()。

A

根據(jù)客戶投訴信息,核實(shí)投訴事實(shí)

B

應(yīng)該由相關(guān)部門對(duì)投訴原因進(jìn)行調(diào)查

C

能立即處理的應(yīng)立即解決回復(fù),不能處理的不予答復(fù)

D

不能處理的,應(yīng)寫出客戶投訴處理意見書,作為處理建議,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核

最新試題

該科目易錯(cuò)題

該題目相似題