督導(dǎo)老張接待了一位居民,該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見。老張表示會(huì)認(rèn)真核查,近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后,老張向小王了解有關(guān)情況,小王表示非常委屈,老張安撫了小五的情緒。在此過程中,老張扮演的角色是( )。
- A
引導(dǎo)者
- B
緩沖者
- C
管理者
- D
仲裁者
督導(dǎo)老張接待了一位居民,該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見。老張表示會(huì)認(rèn)真核查,近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后,老張向小王了解有關(guān)情況,小王表示非常委屈,老張安撫了小五的情緒。在此過程中,老張扮演的角色是( )。
引導(dǎo)者
緩沖者
管理者
仲裁者
督導(dǎo)者扮演緩沖器角色。督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器,其任務(wù)包括:處理服務(wù)對(duì)象申述;接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。本題中老張聽取居民對(duì)的意見,送走該居民后,老張向小王了解有關(guān)情況,小王表示非常委屈,老張安撫了小五的情緒。在此過程中,老張扮演的角色是緩沖者。
知識(shí)點(diǎn)四、社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容
題庫維護(hù)老師:Lishuai
多做幾道
關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法,符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是( )。
盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書
盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車
生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼
公共停車場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位
小李大學(xué)畢業(yè)后當(dāng)年8月到某銀行工作,次年4月因金融危機(jī)小李被辭退,隨即辦理失業(yè)登記并積極求職,工作期間銀行為小李按規(guī)定繳納了9個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》小李()。
可領(lǐng)9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)
可領(lǐng)6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)
可領(lǐng)3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)
不可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站,救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供救助。對(duì)照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定,下列說法正確的是( )。
參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/span>
參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處
幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位
派工作人員護(hù)送流浪乞討人員返回住所地
我國社會(huì)政策的高層次目標(biāo)追求的是()。
維護(hù)社會(huì)公平
社會(huì)服務(wù)
社會(huì)穩(wěn)定
提高生活質(zhì)量
下列各項(xiàng)不符合我國《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是()。
離婚時(shí),原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù),應(yīng)當(dāng)共同償還
離婚后,哺乳期內(nèi)的子女,以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則
關(guān)于子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的協(xié)議或判決,不妨礙子女在必要時(shí)向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求
夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有,即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多,離婚時(shí)也不應(yīng)當(dāng)向另一方請(qǐng)求額外的補(bǔ)償
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