丁健是某社會服務機構的領導,在平時的工作中,他要求員工必須了解組織的工作方向和目標,對于工作中出現(xiàn)的員工摩擦,會進行很好的處理,保障工作的順利進行。當員工違反機構的相關規(guī)定時,丁健的態(tài)度莊重,理性地進行處置。在此過程中,丁健所使用的領導方式主要有( )。
引導與溝通
發(fā)揮團隊精神
使用領導者的權威
獲取員工的合作
維持紀律與督導訓練
某老年保健用品公司準備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈一批新研發(fā)產(chǎn)品。并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式,邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的有( )。
市場營銷
公共關系
自我利益
稅法策略
社會聯(lián)誼
某福利院正在制定機構發(fā)展規(guī)劃,希望所有員工提出對機構發(fā)展的意見,并允許員工對自己的福利待遇、機構的未來發(fā)展方向、機構服務推行方式等提出建議。從激勵措施的角度看,這有助于( )。
促進上下級之間的溝通
了解員工的個別差異
維持機構的紀律
提高員工的工作士氣
提高員工對工作的滿足感
下列屬于公益一類事業(yè)單位的是( )。
北京市兒童醫(yī)院
清華大學
北京市兒童福利院
平安街道社區(qū)服務中心
鄭州市兒童救助保護中心
某殘疾人服務構與政府合作,在公共場所張貼公益廣告,提高該機構的知名度。這種做法的主要作用有( )。
樹立本機構社會形象
獲得贊助機構或公眾的支持
增進社會各界對該機構使命的了解
增強殘障人士的自我認同感
有利于機構在良好環(huán)境下開展服務
改革開放30年以來,我國社會福利行政體系運作方式不斷發(fā)展,正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點有( )。
鼓勵社會力量參與社會政策實施
吸收政策對象參與政策效果評估
政府全面主導政策實施過程
政策落實采用自上而下的考核方式
講究政策實施的科學程序和專業(yè)方法
人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有( )。
訓練與發(fā)展
績效評估與激勵
人員招募
薪酬管理
員工關系與維持
隨著政府管理體制和運行機制改革的推進,我國社會福利行政的專業(yè)化程度日益提升。下列關于社會福利行政專業(yè)化的說法,正確的有( )。
平等、權利、參與的理念逐步被社會福利行政人員接納
社會工作的一些專業(yè)工作方法逐步被運用于社會福利行政實踐
社會工作領域的專家逐步被吸納參與社會福利政策的制定、實施和評估
以問題為本、溝通和諧,促進發(fā)展逐步成為社會福利行政人員的共識
專業(yè)技術人才在社會福利行政人員隊伍中的數(shù)量逐步增加
某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區(qū)設置了服務點,為該社區(qū)的流動人口開展服務,協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機構開始對社區(qū)服務點的工作進行效果評估,其主要內(nèi)容應包括()。
評估流動人口數(shù)量變化
評估流動人口服務的總體經(jīng)費支出
評估流動人口對服務的需求
評估流動人口社區(qū)融合的改善情況
評估流動人口對服務的滿意度
人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟,擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內(nèi)容有()。
訓練與發(fā)展
績效評估與激勵
員工招募
薪酬管理
員工關系與維持