小張是一名剛參加工作的社會(huì)工作者，當(dāng)他對(duì)殘疾人進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，常常發(fā)現(xiàn)一旦與他們的溝通進(jìn)行得不順利，他們便會(huì)變得十分暴躁，甚至大喊大叫或砸東西，導(dǎo)致小張挫敗感極強(qiáng)，不愿意再去幫助殘疾人。事實(shí)上()。
- A
任何溝通都可能出現(xiàn)障礙
- B
殘疾人有暴力傾向
- C
殘疾人會(huì)傷害別人
- D
殘疾人溝通能力比一般人弱
- E
殘疾人無(wú)法獨(dú)立生活
企業(yè)社會(huì)工作小組過(guò)程包括( )。
- A
制訂小組計(jì)劃書
- B
招募組員
- C
確定目標(biāo)
- D
社工介入
- E
需求評(píng)估
企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有( )。
- A
服務(wù)性
- B
公共性
- C
公益性
- D
合作性
- E
福利性
企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開(kāi)，它包括()。
- A
提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
- B
為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
- C
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
- D
維護(hù)職工合法權(quán)益
- E
因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于( )。
- A
個(gè)人成長(zhǎng)
- B
個(gè)人發(fā)展
- C
小組成長(zhǎng)
- D
小組發(fā)展
- E
個(gè)人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過(guò)程中會(huì)有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作有( )。
- A
不良情緒疏導(dǎo)
- B
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
- C
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
- D
關(guān)愛(ài)企業(yè)職工中的困難群體
- E
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽