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下列關(guān)于企業(yè)資源分析的說法中，不正確的有（????? ）。

A

有形資源主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源

B

組織成員向組織提供的技能屬于無形資源

C

無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源

D

商標(biāo)通常屬于有形資源

下列企業(yè)資源中屬于企業(yè)無形資源的有（????? ）。

A
專利
B
商譽
C
企業(yè)文化
D
有價證券

企業(yè)可以采用下列（ ? ?）方法來知道自己的能力是否強過競爭對手。

A

基準(zhǔn)分析 ?

B

收集競爭對手的信息

C

自我評價

D

作業(yè)成本法

下列關(guān)于企業(yè)資源和能力的價值鏈分析的說法中，不正確的有（　? ）。

A

價值鏈中的基本活動與支持活動之間存在一定的聯(lián)系

B

價值鏈的各項活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響不同

C

企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間不存在價值活動的聯(lián)系

D

價值鏈中的支持活動之間不存在聯(lián)系

下列可以作為識別戰(zhàn)略群組特征的有（???? ?）。

A

產(chǎn)品差異化程度

B

所有者結(jié)構(gòu)

C

與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系

D

成本定位

下列各項屬于一般基準(zhǔn)的有（?????? ）。

A

某理發(fā)店與航空公司進行比較

B

某企業(yè)進行內(nèi)部各部門之間的學(xué)習(xí)與比較

C

某航空公司與另一家航空公司比較

D

某培訓(xùn)機構(gòu)與酒店服務(wù)進行比較

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近年來，基礎(chǔ)護膚品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高，下游需求市場不斷擴大，基礎(chǔ)護膚品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好，但國內(nèi)基礎(chǔ)護膚品生產(chǎn)企業(yè)卻面臨著日益激烈的競爭壓力。

第一，海外基礎(chǔ)護膚品企業(yè)紛紛通過收購國內(nèi)老品牌或用其原有品牌在國內(nèi)建廠這兩種方式進入中國市場。第二，生產(chǎn)用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎(chǔ)護膚品企業(yè)面臨的共性問題，而由于國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，用戶有充分的選擇，消費者為獲得優(yōu)惠價格進行有選擇性的購買，致使生產(chǎn)廠家受到雙重擠壓，利潤微薄。第三，隨著產(chǎn)品市場細分程度以及消費者對于護膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養(yǎng)功效的新型基礎(chǔ)護膚品層出不窮，對傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護膚品形成部分替代。

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【簡答題】

運用產(chǎn)業(yè)五種競爭力模型，簡要分析基礎(chǔ)護膚品生產(chǎn)企業(yè)面對的競爭壓力；

簡要分析國內(nèi)現(xiàn)存的傳統(tǒng)基礎(chǔ)護膚品企業(yè)應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略措施。

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近年來，我國智能終端產(chǎn)業(yè)取得了長足的進步，智能手機出貨量繼續(xù)增長，2017年上半年我國生產(chǎn)手機總共9億三千萬部，同比增長了6.4%。其中智能手機6億9367萬部，同比增長6.1%，占全部手機比重現(xiàn)在達到了74.1%。

影響國內(nèi)智能手機本土企業(yè)的發(fā)展的幾個因素：

（1）國內(nèi)具有相對于發(fā)達國家而言大量的廉價勞動力，使得國內(nèi)智能手機本土企業(yè)獲得勞動力成本優(yōu)勢；

（2）通過多種渠道獲得國外先進核心技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備；

（3）隨著本土企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的擴大和贏利能力的提升，企業(yè)研發(fā)資金自籌能力不斷增強，工程技術(shù)人員占職工總數(shù)的比重逐年提升；

（4）在智能終端產(chǎn)品功能優(yōu)勢日益凸顯的背景下，APP應(yīng)用層出不窮，終端已經(jīng)深入影響人們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂等各個方面。智能手機消費高速增長，市場需求旺盛；

（5）國內(nèi)手機關(guān)鍵元器件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為緩慢，配套能力有待提高；

（6）國內(nèi)整個智能終端產(chǎn)業(yè)競爭同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，市場競爭比較激烈，不論是產(chǎn)品本身還是商業(yè)模式。

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【簡答題】

運用鉆石模型理論，分析影響國內(nèi)智能手機本土企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)要素。

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A公司是一家醫(yī)療器械制造企業(yè)。A公司通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲得競爭優(yōu)勢。A公司主要重構(gòu)措施包括：

（1）醫(yī)療器械制造所需的原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，與供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響。

（2）建立和形成了較為完善的訂單處理、發(fā)貨等服務(wù)體系。

（3）建立了基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，分銷商渠道健全。

（4）建立了專業(yè)服務(wù)團隊，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。

（5）針對新客戶加強產(chǎn)品宣傳，提高宣傳效率。

（6）醫(yī)療器械制造所需的零部件均由就近的B公司生產(chǎn)，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本。

（7）A公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊。并定期對生產(chǎn)員工進行培訓(xùn)，使其及時掌握最新生產(chǎn)工藝流程。

（8）A公司在C市建立了生產(chǎn)醫(yī)療器械的工廠，裝配車間根據(jù)裝配工序，讓倉儲車間根據(jù)生產(chǎn)流程進度提供配件，減少存儲費用。

（9）A公司掌握了某醫(yī)療產(chǎn)品的核心技術(shù)，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品。A公司創(chuàng)始人近期率領(lǐng)研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究，提高了競爭能力。

（10）采用事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)，降低管理層次的同時提高了組織效率。

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【簡答題】

根據(jù)價值鏈分析理論，對A公司的價值活動進行分類。