小佳在作數(shù)據(jù)統(tǒng)計時遇到困難,于是向同事小李尋求,問小李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李欣然答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于( ?)。
( ?)是指團(tuán)體成員相互吸引并對組織目標(biāo)認(rèn)同的程度。
在上下級的溝通中,下級員工只向上級報告他們自認(rèn)為上級想聽的內(nèi)容,這樣的溝通障礙因素稱為( ?)。
( ?)是人類生活最基本的方式。
“對同一份項(xiàng)目報告,生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性,而財務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報率”這體現(xiàn)妨礙溝通的( ?)因素。
( ?)是任何一個團(tuán)體都必須有制約其成員的思想、信念和行為的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn),也是每個成員都必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則。
團(tuán)體決策常用的方法有( ?)。
總的來說,溝通方向可以分為( ?)兩大類。
為了減少小道消息的負(fù)面影響,管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息,這些方式包括( ?)。
在組織管理中,非正式團(tuán)體又可以分為( ?)。