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下列哪個方法無助于衡量國際經營業(yè)績？

A

全面質量管理

B

平衡計分卡

C

時間序列分析

D

作業(yè)成本法

若要評估投資中心經理的業(yè)績，相比投資回報率（ROI），更好的指標是剩余收益，因為：

A

資產貶值時，回報并不增加

B

只有資產的賬面總價值需要計算

C

理想的投資決策不會被高收益部門忽視

D

測算資產基礎帶來的相關問題可被解決

在平衡計分卡（BSC）中，至關成功的因素必須（是）：

A

質量的提高

B

可測量的

C

是財務上可衡量的

D

把客戶排在第一位

下列哪個平衡計分卡的內容與每個因果鏈是聯(lián)系在一起的？

A

學習與成長

B

客戶

C

財務

D

內部經營過程

當使用剩余收益的方法進行業(yè)績評估時，下列哪一項不被納入部門投資的計算？

A

分部經理控制下的部門庫存數量

B

分部經理控制下的信用政策產生的部門應收賬款

C

土地被分部作為新工廠的建址

D

分部使用的經營固定資產

在投資一個新項目之后，李公司發(fā)現(xiàn)它的剩余收益沒有變化。下列關于新項目的說法哪項一定正確？

A

項目的凈現(xiàn)值一定為正值

B

新項目的投資回報一定等于公司的資本成本

C

新項目的凈現(xiàn)值一定為負值

D

新項目的投資回報小于公司的資本成本

制造公司四個地理區(qū)域分部的績效結果如下：


???????

最佳績效分部是：

A

C分部

B

B分部

C

A分部

D

D分部

客戶盈利能力分析表明，第一年里維持顧客的花費比獲得的利潤多。下列哪一項是是否保留客戶的有效的財務衡量標準？

A

客戶滿意成本

B

顧客保留的措施

C

生命周期盈利性

D

獲取客戶的成本

考慮績效評估的下列類別：

I. 盈利能力的評估。

II.客戶滿意度的評估。

III.效率、質量和時間的評估。

IV.創(chuàng)新的評估。

游輪運營在競爭非常激烈的國內市場上。針對這一信息，公司應采用哪種評估方法來評價其管理人員？

A

I

B

II 和 III

C

I 和 II

D

I, II, III, 和 IV

平衡計分卡中，企業(yè)內部創(chuàng)新過程因素的最核心績效衡量指標是：

A

周期

B

上市時間

C

質量

D

新專利