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科恩制造公司使用分部利潤來估價部門業(yè)績。由于涉及部門間的銷售,科恩設定的內(nèi)部銷售價格是成本基礎上加價10%。瑞德部門已要求采購格林部門10,000單位的產(chǎn)品,格林部門外銷的價格是成本基礎上加價60%。公司的政策將鼓勵格林部門:

A

拒絕出售產(chǎn)品給瑞德部門,因為它不提供與外銷相同的價格

B

出售產(chǎn)品給瑞德部門,因為所有成本被抵銷且部門將獲得10%的利潤

C

如果滿負荷運營并且銷售收入能抵銷固定成本,就出售產(chǎn)品給瑞德部門

D

如果無需停止外銷產(chǎn)品,就出售產(chǎn)品給瑞德部門

柏克賽德公司幾個分部是分散的利潤中心,娛樂事業(yè)部使用公司其他兩個部門生產(chǎn)的零件制造視頻游戲設備。塑料部專為娛樂部生產(chǎn)塑料零部件,而將其他不太復雜的零件賣給外部市場。視頻卡部的產(chǎn)品在競爭的市場上出售,然而,其中一個視頻卡模塊也銷售給娛樂部作為零部件使用。

娛樂部使用的零部件的實際單位成本如下所示。


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塑料部以完全成本加價25%銷售其產(chǎn)品,并且認為替娛樂部生產(chǎn)的專用塑料零部件在公開市場上售價可達6.25美元,娛樂部使用的視頻卡市場售價是10.98美元。假設娛樂部可以從外部市場以每單位8.7美元采購大量的視頻卡,視頻卡部門有剩余的產(chǎn)能,同意降低它的產(chǎn)品價格到8.7美元,這一舉動將:

A

優(yōu)化了娛樂部的利潤目標,但損害了公司整體的利潤目標

B

允許兩個部門在同樣基礎上進行估價

C

損害了視頻卡部的利潤目標,但優(yōu)化了娛樂部的利潤目標

D

優(yōu)化了公司整體的利潤目標

奧克蒙特公司有家用電器和建筑設備兩個分部。公司基于投資回報率(ROI)評估家用電器部經(jīng)理的業(yè)績,基于剩余收益評估建筑設備部經(jīng)理的業(yè)績。兩個分部的資本成本是12%,要求的投資回報率是16%。兩個部門的經(jīng)理都在考慮一個回報率為14%的項目。根據(jù)現(xiàn)行的評價體系,哪個經(jīng)理會承擔這個項目?

A

兩個經(jīng)理都不會承擔這個項目

B

兩個經(jīng)理都會承擔這個項目

C

建筑設備部門的經(jīng)理會承擔該項目,而家用電器部門的經(jīng)理將不會承擔該項目

D

家用電器部門的經(jīng)理會承擔該項目,而建筑設備部門的經(jīng)理將不會承擔該項目

弗魯姆摩托車公司總部設在美國。因為較低的生產(chǎn)成本和關稅,加上有利的匯率和比美國低50%的原材料成本,目前他們在烏托邦國家生產(chǎn)摩托車。然而,近幾年來,越來越多的公司把他們的生產(chǎn)遷往烏托邦,匯率漸漸變的不利于弗魯姆公司,原材料成本在過去一年也增加了25%以上。你會推薦弗魯姆公司管理層采取以下哪種做法?

A

什么也不做

B

將所有生產(chǎn)立即搬回美國,因為生產(chǎn)成本已經(jīng)變得太高

C

等待烏托邦經(jīng)濟形勢發(fā)生變化,經(jīng)濟因素是周期性的并且會恢復正常

D

繼續(xù)經(jīng)營并密切關注烏托邦當前的經(jīng)濟形勢

假設下列信息來自于D.E.K(烘干清洗工具)公司平衡計分卡的財務部分:



最有可能導致D.E.K公司滲透式銷售的結果為-7%的整體因素是什么?

A

缺乏客戶保留和以客戶為導向的企業(yè)文化,這些文化能更有效地管理客戶保留

B

領導素質

C

缺乏收入增長

D

銷售人員缺乏勝任能力,使其必須對銷售人員進行更有效地培訓

蒂內(nèi)克公司銷售E和F兩種產(chǎn)品,上月相關的數(shù)據(jù)如下所示。


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公司的銷售混合差異是:

A

3,300美元有利差異

B

3,420美元有利差異

C

18,150美元有利差異

D

17,250美元有利差異

為了確保分部副總裁能同時兼顧分部的長期和短期目標,評價副總裁業(yè)績的最優(yōu)指標是:

A

投資回報率(ROI),使用它可以很容易地比較類似的部門

B

剩余收益,因為這將不排除收益率低于要求的回報率但大于資本成本的投資

C

財務和非財務指標,包括質量評估、客戶滿意度和市場業(yè)績

D

部門利潤或利潤率

下列都是平衡計分卡的分類,除了:

A

投資

B

學習與創(chuàng)新

C

財務

D

客戶

使用剩余收益(RI)法進行業(yè)績評價時,利用的估算利率可以被描述為:

A

公司的管理層設定的目標投資回報率(ROI)

B

公司資本的歷史加權平均成本

C

公司以前年度的平均投資回報率

D

新股權資本的邊際稅后成本

下面哪一個平衡計分卡因素包括了市場份額、質量、及時性的關鍵成功因素?

A

學習與創(chuàng)新

B

財務指標

C

內(nèi)部經(jīng)營過程

D

客戶