快速查題-中級經(jīng)濟師試題

中級經(jīng)濟師
篩選結果 共找出10

在旅游接待過程中,旅行社應主要通過(  )方式管控導游員的導游講解。

  • A

    游客意見反饋

  • B

    深入現(xiàn)場抽查

  • C

    導游員請示匯報

  • D

    年終考核評審

在旅行社的旅游接待業(yè)務中,核心地位的是()

  • A

    日程安排

  • B

    導游講解

  • C

    生活服務

  • D

    安全保護

影響旅行社服務質(zhì)量的因素有()。
  • A

    自然社會

  • B

    旅游服務供給者

  • C

    旅行社計劃管理

  • D

    社會經(jīng)濟

  • E

    旅行社接待人員

某企業(yè)以其所屬的旅行社名稱作為整個企業(yè)的名稱,并在此基礎上創(chuàng)建了餐飲、住宿等相對獨立的機構品牌。該企業(yè)在經(jīng)營上所采取的是( ? ?)品牌戰(zhàn)略。

  • A

    一元化

  • B

    綜合性

  • C

    多元化

  • D

    母子型

在旅行社接待質(zhì)量管理工作中,應著重加強管理的方面是(??? )。

  • A

    接待服務態(tài)度

  • B

    旅游服務采購

  • C

    旅游線路設計

  • D

    導游講解水平

  • E

    接待業(yè)務能力

旅行社品牌設計的步驟()

  • A

    確定品牌名稱

  • B

    賦予品牌內(nèi)涵

  • C

    設計品牌視覺識別系統(tǒng)

  • D

    制定品牌管理方案

  • E

    確定品牌宣傳渠道

旅行社產(chǎn)品設計的質(zhì)量管理應側重于(??? )。

  • A

    旅游線路安排是否合理

  • B

    產(chǎn)品內(nèi)容是否符合旅游者的需要

  • C

    游覽項目有無雷同

  • D

    交通工具能否得到切實保障

  • E

    產(chǎn)品價格是否合理

在旅游接待過程中,旅行社應主要通過(??? )方式管控導游員的導游講解。

  • A

    游客意見反饋

  • B

    深入現(xiàn)場抽查

  • C

    導游員請示匯報

  • D

    年終考核評審

(? )是旅游接待業(yè)務的核心。

  • A

    服務質(zhì)量

  • B

    導游講解

  • C

    采購質(zhì)量

  • D

    環(huán)境開發(fā)

在旅游接待過程中,旅行社應主要通過(??? )方式管控導游員的導游講解。

  • A

    游客意見反饋

  • B

    深入現(xiàn)場抽查

  • C

    導游員請示匯報

  • D

    年終考核評審